La experiencia de viaje moderna comienza en el celular. Con el portal digital y las herramientas de atención de Sentaury, ofrece check-in sin filas, comunicación instantánea por WhatsApp y venta de experiencias adicionales sin fricción.
Diseñadas para que cada huésped se sienta atendido de forma personalizada desde el momento en que reserva.
Un portal accesible desde el navegador del celular. El huésped encuentra la contraseña de Wi-Fi, teléfono de recepción, recomendaciones gastronómicas y horarios de alberca o restaurante.
Permite que los huéspedes completen su ficha de registro desde su casa o camino al hotel. Captura foto de identificación oficial y firma digital en pantalla.
Genera ingresos extras ofreciendo mejoras de habitación, paquetes románticos, traslados, desayunos buffet o late check-out en el momento oportuno.
Envía mensajes cálidos y oportunos en cada etapa del viaje: confirmación de reserva, indicaciones de ruta para llegar, bienvenida y agradecimiento de salida.
Recuerda si tu cliente prefiere piso alto, cama king, almohadas de pluma o viaja con mascotas. La personalización convierte a visitantes en embajadores de tu marca.
Detecta cualquier inconveniente antes del check-out para solucionarlo a tiempo. Si la experiencia fue excelente, invita a dejar una reseña en Google o TripAdvisor.
Cada punto de contacto está optimizado para construir lealtad.
Recibe confirmación por WhatsApp con enlace para realizar pre-check-in, ver cómo llegar y solicitar amenidades especiales.
Accede al portal digital con un código QR en su habitación para pedir toallas extras, servicio al cuarto o consultar atractivos turísticos.
Recibe su factura electrónica CFDI 4.0 automáticamente y una invitación para calificar su experiencia en Google Maps.
No. El portal del huésped de Sentaury es una aplicación web responsiva (PWA). El huésped simplemente abre un enlace enviado por WhatsApp o correo, o escanea un código QR en la habitación sin descargas pesadas ni registros molestos.
Antes de llegar, el huésped recibe un enlace donde puede verificar sus datos, subir una fotografía de su identificación oficial (INE o pasaporte) y firmar digitalmente el reglamento. Al llegar al hotel, solo recoge su llave sin filas.
Sí. Puedes configurar un catálogo digital de amenidades como desayunos, botellas de vino, traslados al aeropuerto, tours locales y late check-out, con cobro directo a la cuenta de la habitación.
Al momento del check-out, el sistema envía una breve encuesta de satisfacción. Si la calificación es excelente (4 o 5 estrellas), redirige automáticamente al huésped a tu perfil de Google Maps o TripAdvisor para dejar su reseña pública.
Nuestro equipo de expertos está disponible para resolver tus dudas y mostrarte cómo Sentaury puede revolucionar tu operación.
Respuesta inmediata por nuestro equipo de atención en México.
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